APA Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J.. (2010).
Busines process mapping guidebook: untuk meningkatkan kepuasan pelanggan (Cet. 1).
Jakarta:
PPM.
Chicago Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J..
Busines process mapping guidebook: untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Cet. 1
Jakarta:
PPM,
2010.
Text.
MLA Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J..
Busines process mapping guidebook: untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Cet. 1
Jakarta:
PPM,
2010.
Text.
Turabian Style
Jacka, J. Mike, Keller, Paulette J..
Busines process mapping guidebook: untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Cet. 1
Jakarta:
PPM,
2010.
Print.